Seminário com William Ury

O mestre mundial em negociação da Harvard University pela 1ª vez em Fortaleza. Uma tarde imperdível com um dos maiores especialistas em negociação e gestão de conflitos da atualidade.

Data: 28 de setembro de 2012 - 14h às 18h30

Local: La Maison Coliseu - Av. Engenheiro Luiz Vieira, 555, Fortaleza-CE

Preço: R$ 1.200,00

Preço promocional até 21/09/2012: R$ 990,00

Inscrições: HSM ; eventos@hsm.com.br - 0800 771 6606

EVENTOS EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO - 2012

EVENTO: EDOC – Gestão eletrônica de documentos

DATA: 29e 30 de agosto

LOCAL – Auditório do SEBRAE – Salvador, BA

Inscrição: www.edocconsultoria.com.br 

EVENTO: Encontro Nacional de Bibliotecários de IES & IV Encontro Nacional de Bibliotecários escolares

DATA: 30 de agosto

LOCAL – Park Inn Ibirapuera – São Paulo

Inscrição: www.humus.com.br 

EVENTO: Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias - SNBU

DATA: 16 a 21 de setembro

LOCAL – Gramado, Rio Grande do Sul

Inscrição: http://www.snbu2012.com.br

EVENTO: I ENCONTRO NACIONAL DE CATALOGADORES

DATA: 17 e 18 de setembro

LOCAL – Rio de Janeiro

Inscrição: csb@bn.br.

EVENTO: 3º Seminário Nacional de Documentação e Informação Jurídicas

DATA: 17 a 19 de setembro

LOCAL – Brasilia

Inscrição: edilenice@infolegis.com.br

EVENTO: Curso de extensão - Normalização de trabalhos acadêmicos segundo a ABNT - Curso a distância

DATA: 06/08/2012 a 14/09/2012

LOCAL – Curitiba

Inscrição:  http://www.pergamum.pucpr.br/SIBI/normalizacao.pdf

EVENTO: Curso de Extensão - Noções básicas de preservação de documentos bibliográficos - a distância

DATA: 24/09/2012 a 29/10/2012

LOCAL – Curitiba

Inscrição: http://www.pergamum.pucpr.br/SIBI/cartaz_preservacao.pdf

EVENTO: V Congresso Nacional de Arquivologia

DATA: 01 a 05 de outubro

LOCAL – Hotel Pestana – Salvador, Bahia

Inscrição: http://www.enara.org.br/cna2012/inscricao-promocional/

Tema: Arquivologia e Internet - Conexões para o futuro

Canal na internet e e-commerce

     Ao optarem por estabelecer a internet como um meio de relação empresa-cliente, as organizações assumem mais responsabilidades: a garantia do funcionamento da estrutura e a qualidade no atendimento. Esses aspectos requerem investimentos em infra-estrutura, capital intelectual e plataformas específicas, na proporção do volume de negócios ou relacionamentos pretendidos.

    Para que as empresas tenham o efetivo controle do canal da Internet, deve-se considerar diversos aspectos desta ferramenta de comunicação. Os custos associados a criação e manutenção deste canal dependem da identificação de oportunidades e ameaças para o modelo de negócio da empresa. Além do investimento financeiro, muitas vezes há também o esforço no sentido de modificação do modelo de negócios da organização. Estes custos podem envolver o desenvolvimento de uma plataforma que viabilize as transações na Internet, servidores robustos, ou apenas o pagamento de taxas sobre vendas ou assinatura mensal para ferramentas de comércio eletrônico já existentes na Internet; contratação de bons profissionais de marketing e atendimento que se dediquem exclusivamente aos canais de relacionamento na internet, sejam por chat on-line ou por sites de redes sociais.

     Considerando as transformações resultantes dessa nova forma de se fazer negócio e interagir com os clientes, entende-se que a imersão de novos canais de comunicação estão ligados a transformação associadas à relação espaço, massa e tempo. Apresentando-se como um instrumento ágil, interativo e de simples implantação para as empresas. Diante disso as organizações e os consumidores procuram se ajustar na tentativa de atender a essas mudanças através da compreensão do comportamento do público alvo e na adequação de fatores influenciadores de compras no ambiente virtual, respectivamente.

# Contribuição dos alunos da turma G.Info-12A, UNIFACS.

# Síntese apresentada à disciplina Administração de sistemas de informação.

Tendências e oportunidades de negócios

Material didático da disciplina Gestão Estratégica do curso de Business Inteligence.

Observa-se que a tendência na economia nacional será o aumento da intervenção do Estado através do controle das taxas, diminuição dos juros e impostos para investir mais em tecnologia e capital intelectual, por exemplo.

Consequentemente as organizações procurarão se organizar mais para controlar os gastos com impostos, gerar mais capital livre no mercado refletindo no aumento da produção e fortalecimento do mercado interno.


Indicações de leitura:

 SHAPIRO, Carl; VARIAN, Hal R. A economia da informação: como os princípios econômicos se aplicam a era da internet. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999. 397 p.

STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1998. 237 p.